| Анализ потребительского поведения – определение предпочтений в отношении продукта или услуги представителей целевой аудитории.
Необходимо:
• При формировании маркетинговой стратегии компании, как на стадии разработки, так и продвижения товара/услуги.
В рамках анализа потребительского поведения:
• Составим социально-демографический портрет потребителя.
• Сегментируем потребителей на основе кластерного анализа.
• Опишем стиль жизни потребителей, ценности и установки.
• Определим мотивы и схемы выбора товара или услуги.
• Определим источники информации о рынке, компании, товаре/услуге, используемых потребителями.
• Определим основные места и условия покупки товара/услуги.
• Выявим уровень знаний торговых марок в определенном сегменте рынка.
• Изучим критерии выбора компании-производителя, а также выявим «идеальный образ» самих товаров/услуг.
• Определим уровень удовлетворенности и лояльности к конкурентным товарам/услугам на рынке.
Какие методы мы будем использовать:
• Количественный опрос (личное интервью или телефонный опрос). Опрос может проводиться под легендой, не раскрывая имени заказчика, для снижения возможных искажений (излишне позитивной или негативной оценки).
• Глубинные интервью (полуформализованные интервью).
• Фокус-групповое обсуждение (с представителями различных групп потребителей).
Что Вы получите:
• Аналитический отчет с подробными данными.
• Базу данных в формате Excel или SPSS.
• Презентация с краткими результатами исследования (по согласованию)
• Аудиозаписи и расшифровки интервью (по запросу).
Смотрите также цены на маркетинговые исследования в Курске от других поставщиков Курской области.
|
